为了方便公民、法人和其他组织获得龙江县市场监督管理局政府信息公开服务，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，编制本指南。需要获取龙江县市场监督管理局信息服务的公民、法人和其他组织，建议阅读本《指南》。
一、主动公开
（一）公开范围
本部门主动向社会免费公开的信息范围参见本部门编制的《龙江县市场监督管理局政府信息公开目录》（以下简称《目录》）。申请人可以在政府的网站上查阅《目录》，也可以到指定地点查阅。
（二）公开形式
对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开和指定地点公开两种公开形式。网站地址为：http//www.ljxrmzfw.go
v.cn;http://www.hljcredit.gov.cn；指定地点为：黑龙江省齐齐哈尔市龙江县正阳路274号市场监督管理局；公开时间为：网上 24 小时公开，指定地点为工作时间；联系电话：0452-5823834。龙江县市场监督管理局还将通过电视、报纸、微信公众号等媒体和制作印刷品公开政府信息。
（三）公开时限
以龙江县市场监督管理局名义发布的政府公开信息，自发布或变更之日起20个工作日内通过上述方式予以公开。有特殊情况的，最晚自信息产生后的30日内公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，按规定操作
二、依申请公开
申请人需获取本部门主动公开以外的政务信息，可以向本部门申请获取。本部门依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
（一）公开范围
申请人可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本部门申请获取相关政府信息。
申请公开的政府信息涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的，本部门不予公开。但经权利人同意公开的涉及商业秘密、个人隐私的政府信息，可以予以公开。
（二）受理机构
龙江县市场监督管理局受理政府信息公开申请的机构为市场监督管理局办公室，联系电话：0452-5823834，传真号码：0452-5825625，通信地址：黑龙江省齐齐哈尔市龙江县正阳路274号市场监督管理局，邮政编码：161100，电子邮箱地址：ljxscjgj@163.com。
（三）申请形式
向本部门提出政府信息公开申请的，应当填写《龙江县市场监督管理局政府信息公开申请表》。《申请表》复制有效，可以到指定地点领取，也可以在网站上下载。
1.通过信函、电报、传真申请。申请人通过挂号信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请在纸张左上角注明“政府信息公开申请”的字样。信函、电报、传真到达申请受理机构的时间即为申请时间。
2.当面申请。申请人可以到龙江县市场监督管理局办公室，当场提出申请。如填写申请表确有困难的，申请人可以口头提出，由工作人员代为填写。
申请人申请获取与自身相关的政务信息，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。
为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。
本部门不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务事项。
（四）申请处理
本部门收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，并一次性全部告知错漏事项，要求申请人补正。
申请获取的信息如果属于本部门已经主动公开的信息，本部门中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。
本部门根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
三、监督与投诉
公民、法人或其他组织认为龙江县市场监督管理局未依法履行政府信息公开义务的，可以向龙江县市场监督管理局投诉电话举报。投诉电话：0452-5823834；传真号码：0452-5825625；通信地址：黑龙江省齐齐哈尔市龙江县正阳路274号市场监督管理局；邮政编码：161100；电子邮箱地址：ljxscjgj@163.com。接待投诉时间：周一至周五，每天8:00—11:30，13:30—16:30；法定节假日除外。
公民、法人或其他组织认为市场监督管理局有违反有关规定，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
龙江县市场监督管理局
2017年11月2日
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