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龙江县交通运输局关于开展加强出租车集中整顿工作
发布时间:2018-05-10
  为维护广大人民群众出行利益,巩固文明城市创建成果,提升行业服务水平,5月10日,龙江县交通运输局开展集中整治工作,严厉打击出租车拒载、不打表乱收费等违规行为;解决出租车司机服务态度差,出租车车容车貌差;实现出租车文明服务水平的提升,确保人民群众出行便捷。
  加强司机教育宣传工作。各企业通过宣传横幅、液晶显示屏、短信、GPS等形式,结合岗前教育和日常教育,对出租车驾驶员进行广泛、深入地文明服务宣传教育,不断增强司机文明服务意识。加强乘客投诉求助处理。设立出租车违规举报电话2963227,对举报案件及时处理,在规定的时限内,向乘客反馈处理结果或处理进展情况,做到件件有着落,件件有反馈;对乘客投诉,一经查实,依法依规对出租车司机按《公约》进行处罚、带车培训、整改等。开展行业自查自律。由出租车行业协会牵头,组织企业开展路面督导工作。在车站、人流集散地等督导企业车辆的车容车况,并及时纠正司机不文明行为。每月督导车辆数不得少于车辆总数的40%。由协会负责每月统计、总结督导情况,并根据总结情况上报县运输管理站,调整督导重点。

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